事業所のケアマネージャーは、利用者や家族の依頼を受け、利用者の心身の状況及びその置かれている環境に応じたケアプランを作成し、利用者及び家族の希望に即した居宅介護サービスの適切な利用が確保されるように、サービス事業所・介護保険施設・保険者等との連絡調整その他便宜の提供を行っていきます。また、介護保険の要支援・要介護認定の申請代行や市町村から委託を受けて、要介護認定等に係る訪問調査を実施いたします。